TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmeler, firmamızın sorumluluğunda değildir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta veya telefon numaranıza kargo takip bilgileri gönderilir.

Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Üründe hasar veya eksik gönderim olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerde iade/ değişim süresi teslimattan itibaren 14 gündür.

Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, parfüm/kozmetik kokusu sinmiş, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Hijyen kuralları gereği iç giyim ve aksesuar ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır.

İade veya değişim için ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmesi gerekmektedir.

İade kargo ücreti alıcıya, değişim kargo ücreti gidiş-geliş dahil alıcıya aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve onaylanması halinde 3-10 iş günü içerisinde ücret, ödeme yönteminize göre iade edilir.

İade/Değişim İçin Başvuru

İade veya değişim yapmak isterseniz,

Sipariş numaranız

İade/değişim sebebiniz
ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Gönderimi

Nadiren de olsa yanlış ya da kusurlu ürün gönderimi olması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücretsiz değişim yapılır.
Bu durumlarda kargo ücreti firmamıza aittir